Communication de conférence


Développer une orientation « expérience client » dans les services : le point de vue des managers de Front-Office et de Back-Office


par Auriacombe, Brigitte (1962-....) ; Melkonian, Tessa (1976-....) ; Journée de Recherche sur le Marketing des Ressources Humaines. 1ère, Nanterre, France, 21 mars 2019

Édité par Université Paris-Nanterre 2019 - En français



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